系统会优先扣除距离有效期最近的豆点。由于服务器原因导致的创作失败，系统会自动返还，创作违规内容导致审核不通过，豆点不予退还，可以在【我的豆点】查看记录，也可以【联系客服】解决。

豆点充值以及会员购买不可退款、转让，由于AI每次生成图片都会消耗服务器资源，无法进行退款退豆，如果长期遇到生成效果不理想，可联系客服进行使用指导。

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会员及其每月赠送豆点按照充值时间计算，如10月5日下单月卡，月卡及其赠送豆点于11月5日23点59分到期。充值会员可选择立即生效（充值套餐立即生效，当前会员延期生效），也可以选择延期生效（当前会员到期后生效）。

一对一客服是指在工作日时间内解决相关创作问题，并给出相关建议。年卡或团队版会员可以享受一次线上远程会议使用指导服务。如需企业团购或内训，请联系客服。

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